LobyApp
LobyApp organiza la espera y mejora la experiencia de atención.
El Propósito
Gestiona turnos, asesores, pantallas de llamado, salas de espera conectadas y mensajes por WhatsApp desde una sola plataforma, para que cada cliente sepa que fue registrado, que su turno avanza y que será atendido en orden.
Sus Características
Principales ventajas y funcionalidades diseñadas para elevar la experiencia al máximo nivel.
Convertir la espera en unaexperiencia clara y humana.
LobyApp no solo administra turnos. Hace que el cliente se sienta tomado en cuenta desde el primer momento.
Cuando una persona llega a una empresa, no quiere sentirse perdida, ignorada o atrapada en una sala llena. Quiere saber que alguien la registró, que su atención está en proceso y que su tiempo importa.
Con LobyApp, desde el momento del registro, el cliente recibe su ticket virtual por WhatsApp, dejando atrás el sistema tradicional de tickets en papel. Esto mejora la experiencia del usuario y reduce gastos en kioskos, impresoras, papel y mantenimiento.
Una nueva forma de atender
La atención al cliente no empieza cuando el asesor llama al usuario. Empieza desde que el cliente llega, se registra y recibe una confirmación clara de que ya está dentro del proceso.
Transmite orden, confianza y respeto por el tiempo.
El cliente ya no espera con incertidumbre.
Seguimiento en tiempo real desde el celular.
Esperas más cómodas, incluso en días de alta afluencia
Gracias a la sincronización de pantallas, se pueden habilitar salas adicionales o espacios provisionales. Esto permite distribuir mejor a las personas, evitar salas saturadas y reducir el estrés.
"La app puede notificar al cliente cuando su turno se aproxima, para que no tenga que permanecer todo el tiempo en una sala incómoda."
Registro y Ticket Virtual
El cliente es registrado de forma rápida y recibe su ticket virtual por WhatsApp. Reduce costos de papel, impresoras y mantenimiento de forma inmediata.
Asignación de Turnos
Derivación inteligente según el área o asesor correspondiente. Evita confusiones y garantiza la transparencia en el orden de atención.
Pantallas Sincronizadas (TV)
Llamados claros en pantallas TV modernas. Versatilidad para habilitar múltiples salas de espera conectadas al sistema en tiempo real.
Alertas por WhatsApp
Avisos automáticos de ticket, recordatorios y notificaciones de turno próximo. Mejora la comunicación y la percepción de cercanía.
Gestión de Asesores
Los asesores trabajan con mayor orden porque saben a quién atender, cuándo llamar y en qué estado está cada turno. Una atención más fluida para el cliente.
Reportes en Tiempo Real
Visualiza tiempos de espera, atención, turnos atendidos y clientes ausentes. Mejora el servicio con datos reales y optimiza tu operación con inteligencia.
Lo que realmente cambia
Escenario Tradicional
Espera con incertidumbre
Ticket de papel que se pierde
Sala llena y sofocante
Preguntas constantes al asesor
Con LobyApp
✓Registro ágil y digital
✓Ticket virtual por WhatsApp
✓Libertad de movimiento
✓Notificaciones de proximidad
“Aquí mi tiempo importa.”
Cuando una empresa organiza bien la espera, transmite profesionalismo y respeto. LobyApp ayuda a que tu atención se vea más moderna, cercana y eficiente.
Planes
Elegí la opción adecuada.
Activación inicial: Bs 2.500. Ideal para empresas que quieren empezar con LobyApp sin realizar un pago anual desde el inicio.
- Acceso completo a LobyApp
- Usuarios ilimitados
- Asesores ilimitados
- Tickets ilimitados
- Pantallas sincronizadas ilimitadas
- Ticket virtual por WhatsApp
- Alertas y mensajes por WhatsApp
- Salas de espera conectadas
- Reportes en tiempo real
- Soporte básico
Activación incluida. Ideal para empresas con flujo constante de clientes que quieren ordenar su atención.
- Acceso completo a LobyApp
- Usuarios ilimitados
- Asesores ilimitados
- Tickets ilimitados
- Pantallas sincronizadas ilimitadas
- Ticket virtual por WhatsApp
- Alertas cuando el turno se aproxima
- Salas de espera principales o provisionales
- Llamado en pantalla TV
- Panel administrativo completo
- Reportes en tiempo real
- Soporte
- Configuración inicial incluida
Activación incluida. Ideal para instituciones, clínicas, universidades o empresas con alto flujo.
- Acceso completo a LobyApp
- Usuarios ilimitados
- Asesores ilimitados
- Tickets ilimitados
- Pantallas sincronizadas ilimitadas
- Ticket virtual por WhatsApp
- Alertas cuando el turno se aproxima
- Salas de espera principales y provisionales
- Llamado en pantalla TV
- Panel administrativo completo
- Reportes en tiempo real
- Soporte técnico preferencial
- Acompañamiento inicial en la implementación
- Configuración inicial incluida